Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг автоматизированного аудита интернет-сайтов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) индивидуального предпринимателя Дьяконова Дмитрия Валерьевича (ИНН 551405492189, ОГРНИП 324774600611859, адрес: г. Москва, ул. Ясеневая 12к1), далее именуемого «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 (восемнадцати) лет, далее именуемому «Заказчик», о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).

1.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента её акцепта. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты в соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ.

1.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

2. Термины и определения

Сайт Исполнителя (Сайт) — интернет-ресурс, расположенный по адресу reviizor.ru, включая все страницы, функциональные возможности и поддомены.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный через Сайт и Личный кабинет, обеспечивающий оказание Услуг Заказчику.

Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Заказчика на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации по адресу электронной почты.

Услуга — автоматизированный аудит интернет-сайта Заказчика (далее — Проверяемый сайт) на соответствие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных, в том числе формирование Отчёта, а также дополнительные функции Сервиса, доступные в Личном кабинете.

Токен — условная учётная единица Сервиса, используемая для определения стоимости и оплаты Услуг в Личном кабинете. Токен не является электронным денежным средством, платёжным средством, ценной бумагой, цифровым правом или иным финансовым инструментом. Токены не могут быть переданы, подарены или иным образом отчуждены в пользу третьих лиц. Стоимость одного Токена при приобретении определяется в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.

Баланс — количество Токенов, доступных Заказчику для списания в счёт оплаты Услуг, отображаемое в Личном кабинете.

Проверяемый сайт — интернет-сайт, URL-адрес которого указан Заказчиком для проведения аудита.

Отчёт — документ в электронном виде (формат PDF), формируемый автоматизированной системой Исполнителя по результатам аудита Проверяемого сайта, содержащий перечень выявленных несоответствий и рекомендации по их устранению.

Тариф — совокупность условий оказания Услуги: состав проверок, объём, стоимость, определяемая в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.

3. Предмет Договора и тарифы

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу за исключением бесплатного тарифа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Результат оказания Услуги — Отчёт. Исполнитель информирует Заказчика о том, что Отчёт носит исключительно информационно-аналитический характер и не является юридической консультацией. Отчёт не может рассматриваться как заключение, рекомендация или указание, обязательные к исполнению. Исполнитель не гарантирует, что устранение выявленных несоответствий обеспечит полное соответствие Проверяемого сайта требованиям законодательства.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии со следующими Тарифами:

Тариф «Быстрая проверка» — 0 рублей

Экспресс-аудит основных публично проверяемых фактов о сайте. Результат формируется автоматизированно в течение 15 секунд. Включает следующие проверки:

• Шифрование HTTPS и сертификат — проверка наличия действующего SSL/TLS-сертификата, корректности его установки и принудительного перенаправления с HTTP на HTTPS.
• Наличие заголовков безопасности — проверка HTTP-заголовков ответа сервера, обеспечивающих защиту от распространённых веб-атак (XSS, кликджекинг, MIME-подмена).
• Наличие основных документов — автоматический поиск на сайте обязательных правовых документов: Политики в отношении обработки персональных данных, согласий на обработку ПДн, пользовательского соглашения и иных документов, размещение которых предусмотрено законодательством.
• Наличие в реестре Роскомнадзора — проверка факта подачи оператором уведомления об обработке персональных данных в Реестр операторов Роскомнадзора.

Результат: краткий отчёт, доступный в Личном кабинете Заказчика.

Тариф «Расширенный аудит» — 999 рублей за одну проверку

Полный автоматизированный аудит сайта с глубоким анализом документов, технических настроек и поведения сайта. Включает все проверки тарифа «Быстрая проверка», а также:

• Глубокий обход до 20 страниц сайта — автоматический обход внутренних страниц сайта (до 20 уникальных URL) с целью обнаружения форм сбора данных, согласий, cookie-баннеров и иных элементов обработки персональных данных, которые могут отсутствовать на главной странице.
• ИИ-анализ содержимого документов — автоматизированный анализ текстов правовых документов сайта с использованием языковых моделей искусственного интеллекта. Проверяется полнота содержания, соответствие требованиям 152-ФЗ, наличие обязательных разделов и формулировок.
• Анализ форм обработки персональных данных — проверка всех обнаруженных на сайте форм сбора данных (формы обратной связи, регистрации, заказа, подписки) на наличие чекбоксов согласия, ссылок на Политику ПДн, корректность формулировок согласий и соответствие требованиям 152-ФЗ.
• Cookie-баннер: наличие и возможность отказаться — проверка наличия cookie-баннера, его содержания (информирование о целях использования cookie, ссылка на Политику cookie), наличия механизма отказа от необязательных cookie и соответствия позиции Роскомнадзора.
• Сверка трекеров с политикой (400+ паттернов) — автоматическое обнаружение на сайте аналитических и рекламных трекеров, счётчиков и пикселей (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Facebook Pixel, VK Pixel и другие — база включает более 400 паттернов) и сверка с содержанием Политики ПДн и Политики cookie: все обнаруженные трекеры должны быть указаны в документах сайта.
• Онлайн-чаты и callback-виджеты — обнаружение виджетов онлайн-чатов и обратного звонка, которые собирают персональные данные посетителей, и проверка наличия соответствующих информирования и согласий.
• Трансграничная передача и локация серверов — определение географического расположения серверов сайта и используемых внешних сервисов, проверка соблюдения требований 152-ФЗ о трансграничной передаче и о локализации баз данных граждан РФ на территории России.
• PDF-отчёт со штрафами по КоАП и чек-листом исправлений — итоговый документ в формате PDF с перечнем несоответствий, ссылками на нормы законодательства, возможными санкциями по КоАП РФ и практическим чек-листом рекомендуемых исправлений с приоритизацией по степени риска.

Результат: полный PDF-отчёт с рекомендациями, доступный в Личном кабинете Заказчика и направляемый на адрес электронной почты Заказчика.

Тариф «Аудит юристом» — по запросу

Комплексный аудит сайта с участием квалифицированного юриста, включающий все проверки тарифа «Расширенный аудит», а также:

• Персональная консультация юриста — индивидуальная юридическая консультация по результатам аудита с разъяснением выявленных нарушений и рекомендациями по приведению сайта в соответствие с законодательством.
• Подготовка документов с учётом специфики ниши — разработка или корректировка правовых документов сайта (Политика ПДн, согласия, Политика cookie, ЛНА, инструкции) с учётом отраслевых особенностей деятельности Заказчика.
• Подготовка уведомления в Роскомнадзор — составление и помощь в подаче уведомления об обработке персональных данных в Реестр операторов Роскомнадзора (ст. 22 152-ФЗ) или внесение изменений в существующее уведомление.
• Юридическое сопровождение 3 месяца — консультационная поддержка по вопросам обработки персональных данных в течение 3 (трёх) месяцев с момента заключения договора.
• Приоритетная поддержка — ускоренное рассмотрение обращений Заказчика через выделенный канал связи.

3.4. Исполнитель вправе изменять состав проверок и наполнение Тарифов. Актуальный состав каждого Тарифа размещается на Сайте на странице «Цены». К Заказчику применяется состав Тарифа, действовавший на момент акцепта Оферты.

3.5. Услуги по тарифу «Аудит юристом» (аудит, исправление, сопровождение юристом) оказываются на основании отдельного договора возмездного оказания услуг, заключаемого с Заказчиком в письменной форме. Условия настоящей Оферты к таким услугам не применяются.

3.6. Услуги предоставляются в рамках Тарифов, перечень и стоимость которых размещены на Сайте, и (или) отдельных функций Сервиса, перечень и стоимость которых (в том числе в Токенах) размещены в Личном кабинете.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для получения Услуги Заказчик обязан пройти регистрацию на Сайте путём указания адреса электронной почты (email). Адрес электронной почты является логином для доступа в Личный кабинет.

4.2. Заказчик гарантирует достоверность указанного адреса электронной почты и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги или направления Отчёта, вызванную указанием Заказчиком некорректного или недействующего адреса электронной почты.

4.4. Обработка персональных данных Заказчика (адрес электронной почты) осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

5. Порядок акцепта Оферты

5.1. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:

5.1.1. Для тарифа «Быстрая проверка»: проставление отметки в поле «Я ознакомлен и согласен с условиями Оферты» на Сайте и нажатие кнопки, инициирующей проверку Проверяемого сайта.

5.1.2. Для тарифа «Расширенный аудит»: проставление отметки в поле «Я ознакомлен и согласен с условиями Оферты» на Сайте, а также полная оплата стоимости Услуги в размере, указанном в разделе 3 настоящей Оферты.

5.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и согласен на обработку указанного им адреса электронной почты в целях оказания Услуги.

5.3. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 5.1 настоящей Оферты.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Заказчик указывает URL-адрес Проверяемого сайта в соответствующем поле на Сайте Исполнителя и выбирает Тариф.

6.2. При выборе тарифа «Расширенный аудит» Заказчик перенаправляется на страницу платёжной системы (ЮKassa, оператор — НКО «ЮМани») для совершения оплаты. После успешной оплаты Услуга оказывается автоматически.

6.3. Услуга оказывается автоматизированной системой Исполнителя в срок от нескольких секунд до нескольких минут с момента акцепта Оферты для бесплатного тарифа или с момента подтверждения оплаты для платного тарифа.

6.4. Результат Услуги (Отчёт) предоставляется Заказчику в Личном кабинете на Сайте.

6.5. Услуга считается оказанной в полном объёме и надлежащего качества с момента формирования Отчёта и его размещения в Личном кабинете Заказчика. Факт формирования и размещения Отчёта подтверждается данными информационной системы Исполнителя. Подписание двустороннего акта оказанных услуг не требуется.

6.6. Исполнитель хранит Отчёт в Личном кабинете Заказчика в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента его формирования. По истечении указанного срока Отчёт автоматически удаляется. Исполнитель рекомендует Заказчику самостоятельно сохранить копию Отчёта.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, указанными в пункте 3.3 настоящей Оферты, и (или) стоимостью отдельных функций Сервиса в Токенах, указанной в Личном кабинете.

7.2. Оплата Услуг по тарифу «Расширенный аудит» производится в форме 100% предоплаты путём безналичного перечисления денежных средств с использованием платёжной системы ЮKassa.

7.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Подтверждением оплаты является электронный чек.

7.4. Услуги по тарифу «Быстрая проверка» оказываются безвозмездно. Оплата не производится.

7.5. Все расчёты между сторонами производятся в рублях Российской Федерации.

7.6. Для пополнения Баланса Заказчик производит оплату через платёжную систему ЮKassa. Токены зачисляются на Баланс Заказчика из расчёта один Токен за один рубль оплаченной суммы.

7.7. Токены списываются с Баланса Заказчика в момент активации Услуги в Личном кабинете. Стоимость каждой Услуги в Токенах отображается Заказчику до момента списания.

7.8. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов, стоимость Услуг в Токенах, перечень дополнительных функций Сервиса, а также вводить новые лимиты. Изменения применяются с момента размещения соответствующей информации на Сайте и в Личном кабинете. К Заказчику применяется стоимость в Токенах, действовавшая на момент списания Токенов с Баланса.

8. Возврат денежных средств

8.1. Услуга по настоящей Оферте оказывается автоматизированно в течение нескольких минут после акцепта Оферты. Заказчик, осуществляя акцепт, подтверждает, что осведомлён о характере оказания Услуги.

8.2. Поскольку Услуга считается оказанной с момента формирования Отчёта, возврат денежных средств после формирования Отчёта не производится, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей Оферты. Токены, списанные за использование дополнительных функций Сервиса, возврату не подлежат с момента активации соответствующей функции Заказчиком в Личном кабинете, за исключением случаев, когда функция не была выполнена по причинам, не зависящим от Заказчика, — в этом случае списанные Токены возвращаются на Баланс в полном объёме.

8.3. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

8.3.1. Технический сбой: Отчёт не сформирован и (или) не размещён в Личном кабинете по причинам, не зависящим от Заказчика, — возврат 100% уплаченной стоимости.

8.3.2. Существенные недостатки Услуги: Отчёт не содержит информации либо содержание Отчёта очевидно не соответствует описанию Тарифа. Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя оказания Услуги в соответствии с заявленным Тарифом, уменьшения стоимости Услуг либо возврата 100% уплаченной стоимости.

8.4. Для получения возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты: support@reviizor.ru с указанием адреса электронной почты, использованного при регистрации, даты оплаты и описания причины возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.

8.6. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Токены, находящиеся на Балансе. Возврат производится в рублёвом эквиваленте по цене приобретения соответствующих Токенов за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг. Заявление о возврате направляется в порядке, предусмотренном пунктом 8.4 настоящей Оферты.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услугу в соответствии с выбранным Тарифом и условиями настоящей Оферты.
• Обеспечить доступ Заказчика к Отчёту в Личном кабинете в течение 90 календарных дней с момента его формирования.
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для оказания Услуги (платёжные системы, хостинг-провайдеры, поставщики языковых моделей для анализа общедоступного содержимого Проверяемых сайтов).
• Изменять состав Тарифов, перечень дополнительных функций Сервиса, стоимость Услуг в Токенах, а также вводить новые лимиты с предварительным уведомлением путём публикации изменений на Сайте и в Личном кабинете.
• Приостановить или прекратить оказание Услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
• Отказать в оказании Услуги без объяснения причин с возвратом уплаченных денежных средств.

9.3. Заказчик обязуется:

• Указать корректный URL-адрес Проверяемого сайта и достоверный адрес электронной почты.
• Оплатить Услугу в полном объёме при выборе платного Тарифа до начала её оказания.
• Самостоятельно сохранить копию Отчёта в течение срока его хранения в Личном кабинете.

9.4. Заказчик вправе:

• Получить Отчёт в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.
• Обращаться к Исполнителю с претензиями относительно качества Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
• Использовать Отчёт по своему усмотрению, в том числе передавать его третьим лицам.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Заказчиком на основании Отчёта. Отчёт носит информационно-аналитический характер и не является юридической консультацией.
• Содержание, работоспособность и доступность Проверяемого сайта.
• Изменения в содержании Проверяемого сайта, произошедшие после формирования Отчёта.
• Неполноту результатов проверки, обусловленную техническими ограничениями автоматизированного анализа (защита от автоматического сканирования, CAPTCHA, авторизация, ограничения доступа со стороны Проверяемого сайта).
• Убытки, упущенную выгоду, моральный вред и иные косвенные потери Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Отчёта.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору во всех случаях ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу.

10.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях: регистрации в Личном кабинете, оказания Услуги, направления Отчёта, а также связи с Заказчиком по вопросам оказания Услуги.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.3. Правовым основанием обработки персональных данных является договор, стороной которого является субъект персональных данных согласно подпункту 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком путём проставления отметки в соответствующем поле при акцепте Оферты.

11.4. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, необходимых для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь, передачу платёжному агрегатору для проведения расчётов.

11.5. URL-адрес Проверяемого сайта не является персональными данными и обрабатывается Исполнителем исключительно в целях оказания Услуги.

11.6. Обработка персональных данных Заказчика в целях, не связанных с исполнением Договора, в том числе для направления рекламно-информационных сообщений, осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика, оформленного в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

12. Претензионный порядок и разрешение споров

12.1. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты: support@reviizor.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента её получения.

12.2. Споры между Исполнителем и Заказчиком рассматриваются в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

12.3. К отношениям сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. К Заказчикам, акцептовавшим Оферту до вступления в силу изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

13.4. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

13.5. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влечёт прекращения обязательств по ранее заключённым Договорам.

14. Специальные условия

14.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и выпускать промокоды, снижающие стоимость Услуг. Условия акций и промокодов публикуются на Сайте, в социальных сетях или иных каналах Исполнителя.

14.2. Промокод может быть использован Заказчиком однократно, если иное не указано в условиях конкретной акции. Промокод не суммируется с другими скидками, если иное не предусмотрено Исполнителем.

14.3. Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления прекратить действие акции или промокода. Прекращение действия акции не затрагивает Услуги, уже оплаченные с применением соответствующей скидки или промокода.

14.4. Исполнитель вправе проводить реферальную программу, условия которой публикуются отдельно на Сайте или в иных каналах Исполнителя.

14.5. Исполнитель вправе предоставлять отдельным категориям Заказчиков бесплатный или льготный доступ к платным Тарифам либо доступ к дополнительным Услугам без списания Токенов. Условия и продолжительность такого доступа определяются Исполнителем.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты или решения государственных органов, масштабные сбои в функционировании сети Интернет, недоступность или ограничение работы серверов, хостинг-провайдеров, платёжных систем, внешних сервисов, в том числе поставщиков языковых моделей, от которых зависит оказание Услуги.

15.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента их наступления.

15.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив другую Сторону. В этом случае денежные средства за неоказанную Услугу подлежат возврату Заказчику.

16. Заключительные положения

16.1. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора направляются по адресу электронной почты: Исполнителю — support@reviizor.ru, Заказчику — на адрес, указанный при регистрации в Личном кабинете.

16.2. Стороны признают юридическую силу электронных документов и переписки по электронной почте, указанной Сторонами, равной юридической силе документов, оформленных на бумажном носителе. Электронные документы, направленные с адресов электронной почты, указанных Сторонами, считаются подписанными простой электронной подписью.

16.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

16.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

16.5. Действующая редакция настоящей Оферты размещена на Сайте по адресу: reviizor.ru/terms.